Кассы и компьютеры тормозят, камеры отваливаются, 1С теряет связь с базой? Проверим кабели, коммутаторы, роутеры и настройки, найдем причину и в большинстве случаев устраним ее за один выезд.
Перебои сети бьют по кассе. Если касса не может отправить чеки в ОФД 30 дней, она блокируется. Сбои связи — повод проверить сеть до того, как остановятся продажи.
Признаки проблем с сетью
Потери пакетов, перегруженный коммутатор.
Обрыв, скрутка или наводки на кабеле.
Конфликт IP-адресов, петля, лишний DHCP-сервер.
Настройки сети и оборудования.
Что входит в услугу
- Кабели. Витая пара, оптика, коннекторы: обрывы, скрутки, наводки.
- Пропускная способность. Потери пакетов и задержки.
- Адресация. Конфликты IP, маски подсети, дублирование DHCP.
- Оборудование. Роутеры, коммутаторы, точки доступа, сетевые карты ПК и касс.
- Связь с кассами, камерами и 1С. Восстанавливаем стабильную работу.
- Отчет. Список проблем и рекомендации.
Стоимость
| Работа | Цена |
|---|---|
| Консультация по телефону | бесплатно |
| Выезд по Ростову-на-Дону | от 1 500 ₽ |
| Диагностика и базовое устранение (до 2 часов) | от 3 000 ₽ |
| Сложная диагностика с восстановлением конфигурации | от 5 000 ₽ |
| Выезд по области, включая проезд | от 2 500 ₽ |
| Срочный выезд в день обращения | +30% |
Точную стоимость называем после согласования задачи.
Частые вопросы
Сколько времени занимает?
Обычно 1–2 часа, при сложных проблемах — до 4 часов.
Даете гарантию?
Да, 12 месяцев на работы. Если проблема повторится по нашей вине при сохранении конфигурации, исправим бесплатно.
Работаете в выходные?
Да, по предварительной записи, с доплатой 30%.
Работаете в области?
Да, выезжаем в Аксай, Батайск, Таганрог, Новочеркасск, Шахты, Волгодонск и другие города области. Стоимость проезда согласуем заранее.